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Questions fréquemment posées
Quels sont les types de propriétés disponibles à la location ?
Nous offrons une large gamme de propriétés pour répondre à tous les besoins et préférences. Cela inclut des appartements modernes en centre-ville, des maisons de charme avec jardin, et des studios cosy pour les courts séjours ou encore des villas avec piscine. Chaque propriété est soigneusement sélectionnée pour garantir confort et qualité.
Comment fonctionne le processus de réservation ?
Réserver avec nous est simple et rapide. Il suffit de choisir votre propriété idéale sur notre site, de sélectionner vos dates de séjour, et de remplir le formulaire de réservation avec vos informations personnelles. Le paiement peut être effectué en ligne par carte de crédit. Une confirmation vous sera envoyée dès que la réservation sera finalisée.
Quelle est votre politique d'annulation et de remboursement ?
Nous comprenons que vos plans peuvent changer. Les annulations effectuées jusqu'à 14 jours avant la date d'arrivée sont entièrement remboursables. Pour les annulations faites moins de 14 jours avant l'arrivée, des frais d'annulation s'appliquent. Nous recommandons de lire attentivement les termes et conditions de réservation pour plus de détails.
Y a-t-il des services supplémentaires inclus ou disponibles à la location ?
Toutes nos locations incluent le Wi-Fi gratuit, le ménage et un kit de bienvenue. Des services supplémentaires tels que le transfert aéroport, la location de véhicules, ou des services de ménage supplémentaires peuvent être organisés sur demande moyennant des frais supplémentaires.
Comment gérer les urgences ou les problèmes pendant le séjour ?
En cas d'urgence ou de problème pendant votre séjour, notre équipe est disponible 24/7. Vous pouvez nous contacter par téléphone. Nous nous engageons à répondre rapidement pour assurer votre confort et votre sécurité.
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